| 평점 | 제 목 | 등록인 | 등록일 | |||
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솔직히 실망했습니다. | 전*균 | 2018-08-13 | |||
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노트8 구매했는데요.
노트9과 가격차이를 비교하지 않은 제 잘못도 있지만 판매자입장에서 가격차이가 거기서 거기라면 신제품을 권했어야 하는게 아닌가 싶네요. 64기가 노트8과 128기가 노트9 가격차이도 거의 없고.. 저장용량, 성능, 신제품메리트 따지자면 노트8 구매할 이유가 없는 상황입니다. 친구 권유로 여기를 처음 알게되고 구매진행했으나.. 휴대폰 교체의 기쁨은 잠시 뿐.. 노트9 가격 확인하고는 짜증이 확 나는군요. 진짜 고객을 오래도록 유치하고 싶으면 정말로 고객에게 좋은 방향으로 안내하기 바랍니다. |
| 전일균 고객님, 우선 땡처리폰에 대한 실망감을 안겨드려 굉장히 죄송합니다. 고객님은 8월 6일 상담신청하시고 8월 7일 해피콜 상담 받으신 것으로 확인이 됩니다. 갤럭시노트9는 한국시간으로 8월 10일 0시 자정에 공개가 되었고 10일 금요일에 출고가 확인되었습니다. 그리고 내부 검토 후 최종적으로 8월 13일 월요일에 가격 안내가 되었습니다. 사전에 미리 가격을 알았다면 상담 중에 안내가 되었을텐데 노트9 공개 전이라 이 부분은 굉장히 안타깝게 생각합니다. 다만 노트8의 가격 하락은 없으며 고객님이 구매하신 동일한 가격으로 현재 판매가 되고 있습니다. 일반적으로 고객님이 상담요청하신 모델 외에 다른 제품 추천은 오해의 소지가 있어 지양하고 있는 점 양해 부탁드립니다. 다음에 땡처리폰을 한번 더 이용해주신다면 추가 특별할인 적용하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |